HITACHI日立集团是全球最大的综合跨国集团之一，于20世纪60年代来到中国，成为早期进入中国市场的少量外资企业之一。主要产品是日立空调等电器。日立空调上海维修部服务精神：忠诚、友善、勤奋、进取。经营理念：制造最好的日立空调奉献给广大消费者。您的每一件小事都是日立的大事。日立企业理念：“通过优秀的自主技术及产品开发贡献于社会。” 日立品牌战略：为了满足新时代的社会及客户的期望，提出了“Inspire the Next”（为新时代注入新的活力）的理念，并将其作为日立集团的品牌战略。
2005年春，日立（中国）有限公司将香港及大陆两家公司的业务统一于一身，并取得了商务部批准的地区总部资格, 成为了日立在华集团的统括公司。这意味着日立对中国事业发展的进一步强化与升级。同时也意味着与日立集团在美国及欧洲的地区总部一样，日立（中国）有限公司在推进企业的全球化进程、强化在中国市场的业务中，将发挥积极有效的作用。
在硬盘市场中，日立环球存储科技公司至诚为客户提供以客户为本并一应俱全的全方位服务。通过世界级的运营模式、务实的顶尖技术知识，及完善的客户支持服务架构，让该公司的产品及服务质量达到骄人的水准。
在产品类别方面，日立环球存储科技公司提供了一系列业界领先的产品组合，包括1英寸、2.5英寸及3.5英寸硬盘存储设备及方案，以迎合不同市场的需要。
日立（中国）有限公司的地区总部职能包括引领在华的100多家日立集团公司，在电力设备、产业机械及零部件、控制系统、信息通信、数字家电、显示器部件、国际采购等广泛领域开展各项事业；同时，为了满足客户的需要，尽全力提供可信赖的、安心的服务。另外，包括根据需要对各集团公司进行投资；强化研发活动；积极推进CSR工作。日立（中国）有限公司将联合诸如集团研发中心——日立（中国）研究开发有限公司这样的子公司一起，与中国有名的大型企业、大学等的研究机构进行合作，开拓新的事业领域。为中国社会的发展积极贡献自己的力量。
HITACHI日立集团是全球最大的综合跨国集团之一，于20世纪60年代来到中国，成为早期进入中国市场的少量外资企业之一。主要产品是日立空调等电器。日立空调上海维修部服务精神：忠诚、友善、勤奋、进取。经营理念：制造最好的日立空调奉献给广大消费者。您的每一件小事都是日立的大事。日立企业理念：“通过优秀的自主技术及产品开发贡献于社会。” 日立品牌战略：为了满足新时代的社会及客户的期望，提出了“Inspire the Next”（为新时代注入新的活力）的理念，并将其作为日立集团的品牌战略。
2005年春，日立（中国）有限公司将香港及大陆两家公司的业务统一于一身，并取得了商务部批准的地区总部资格, 成为了日立在华集团的统括公司。这意味着日立对中国事业发展的进一步强化与升级。同时也意味着与日立集团在美国及欧洲的地区总部一样，日立（中国）有限公司在推进企业的全球化进程、强化在中国市场的业务中，将发挥积极有效的作用。
在硬盘市场中，日立环球存储科技公司至诚为客户提供以客户为本并一应俱全的全方位服务。通过世界级的运营模式、务实的顶尖技术知识，及完善的客户支持服务架构，让该公司的产品及服务质量达到骄人的水准。
在产品类别方面，日立环球存储科技公司提供了一系列业界领先的产品组合，包括1英寸、2.5英寸及3.5英寸硬盘存储设备及方案，以迎合不同市场的需要。
日立（中国）有限公司的地区总部职能包括引领在华的100多家日立集团公司，在电力设备、产业机械及零部件、控制系统、信息通信、数字家电、显示器部件、国际采购等广泛领域开展各项事业；同时，为了满足客户的需要，尽全力提供可信赖的、安心的服务。另外，包括根据需要对各集团公司进行投资；强化研发活动；积极推进CSR工作。日立（中国）有限公司将联合诸如集团研发中心——日立（中国）研究开发有限公司这样的子公司一起，与中国有名的大型企业、大学等的研究机构进行合作，开拓新的事业领域。为中国社会的发展积极贡献自己的力量。
服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门维修服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作