在通知售后服务人员前，请检查下列故障排除指南。如果故障仍然不能排除，请拔掉媒体中心的电源，并打电话要求维修。
图像正常，无声音 ·检查音量大小。 ·检查是否按过静音键。 ·检查外部设备的连接。
无图像，无声音 ·检查媒体中心的主电源是否打开。 ·检查电源线以及其他连线是否连接。 ·检查是否选择了 STB 模式。 ·检查电视机是否处于待机模式或者省电模式。
声音正常，色彩差或无色彩 ·检查电视机设置中亮度和对比度的数值水平。 ·检查外部设备的连接。
图像重影，声音正常 ·检查外部设备的连接。 ·电视台可能出现播放问题，尝试其他频道。