本报2013年9月3日报道唐女士与日立空调方面纠纷后，上海日立家用电器有限公司(以下简称“日立公司”)终于于9月4日与唐女士达成一致意见：日立公司用户免费修理移机后的一台日立空调，并延保半年，用户支付前期保养费用。
唐女士与日立空调间发生纠纷后，记者前往采访时，日立公司坚持要求唐女士主动与特约维修站“上海淋漓制冷工程有限公司”联系善后解决，在记者表示唐女士愿意交纳前期保养费，并承诺在唐女士不交情况下愿督促其交纳情况下，日立公司仍没有主动联系唐女士前往解决善后事宜。唐女士当时怀疑维修单位可能因修不好空调才不愿继续上门服务，并对日立公司不能调动一个维修站人员与其联系而不满。
青年报报道此事后，日立公司用户服务中心于9月4日上午主动联系记者称，愿意另派其它维修站工作人员前往唐女士所在公司解决善后问题。9月4日下午，记者联系唐女士，对方称，日立公司所派维修人员已上门服务，为其免费修理好了那台移机后空调，并承诺延保半年。唐女士也兑现承诺，交纳了前期保养费。
日立公司官方消息称，当初与唐女士产生纠纷的维修站为“上海淋漓制冷工程有限公司”，该公司于在2013年7月至8月期间多次上门为唐女士公司免费维修日立空调(用户空调整机已出保修期)，但因用户空调供电电压(用户使用的是日立380V三相供电空调，当时维修站测量的供电电压为360V，空调运行后电压降到340V，空调无法正常运行)、安装使用环境不理想、保养等费用问题上产生争议、期间用户通过其它品牌人员将空调移机等诸多原因导致空调无法使用。
日立公司感谢青年报对公司工作的支持、帮助和监督的同时承诺：将努力做好各项服务工作并不断完善，“尤其要强化对维修站的督导和管理力度，完善服务细节;投诉特别是媒体等转来的各种投诉要特别重视，第一时间处理并持续跟踪;今后如有我公司的各种用户信息、意见、投诉等，恳请及时告知，我们一定妥善处理。”(来源：家电资讯网)